Conditions générales de Vente
Ci-dessous sont les conditions générales en vertu desquelles Hyde Antiques (« nous » ou « notre ») vous fournit des meubles et des accessoires pour la maison (le « Produit ») ou des services (« Services ») via notre site Web www.hyde.antiques.com (le "Client" ou "vous"). Tous les clients doivent s'assurer qu'ils ont lu ces conditions générales avant de passer une commande avec nous.
Veuillez noter qu'en passant une commande pour tout produit ou service auprès de Hyde Antiques, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.
1. Le processus de commande
Une fois qu'un client passe une commande auprès de Hyde antiques, le client recevra un accusé de réception par e-mail pour confirmer que nous avons reçu votre commande et votre paiement.
2. Description des marchandises
Nous nous efforçons de décrire tous les articles aussi complètement que possible, au meilleur de nos connaissances, en fournissant autant d'historiques, d'âge et de détails que nous connaissons. Cependant, il convient de noter que les articles que nous vendons sont des articles anciens ou vintage et, en tant que tels, dans la plupart des cas, ils auront une certaine usure liée à l'âge.
Ils ne sont pas présentés dans un état « parfait » ; chaque pièce a sa propre histoire à raconter ; les bosses, les rayures et les marques ramassées au fil des ans ajoutent à la patine et à l'histoire de l'objet. Nous fournissons des images de haute qualité à partir d'une variété d'angles et de mesures et de dimensions pour présenter chaque produit aussi précisément que possible. Malgré cela, quelques petites variations peuvent se produire (par exemple la couleur). Si vous avez besoin de plus de détails et de clarifications sur un produit, veuillez nous contacter pour plus d'informations. Il est de la responsabilité du Client de s'assurer que l'état et la présentation de son achat sont satisfaisants pour ses besoins personnels.
3. Produits électriques
Nous recommandons fortement que tous les produits électriques soient inspectés, testés, certifiés et installés uniquement par un électricien qualifié. Nous recommandons également que les appareils électriques anciens soient protégés par un "RCD". Nous ne serons pas responsables des pertes, blessures ou décès causés par des appareils électriques qui n'ont pas été inspectés, testés et certifiés par un électricien qualifié.
4. Politique de retour
Nous comprenons que faire des achats en ligne n'est pas facile lorsque vous ne pouvez pas voir ou examiner les marchandises en personne. Nous sommes toujours heureux de discuter des articles plus en détail et, si demandé, fournirons plus de détails sur l'état et fournirons plus de photos. Nous appliquons une politique de retour de 7 jours, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat, si ce n'est pas le cas, nous aimerions que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Nous fournirons, à notre seule discrétion, un remboursement complet du prix d'achat (à l'exclusion de tous les frais de transport et d'emballage) si l'article ne répond pas à vos attentes, à condition que l'article nous soit retourné dans son état d'origine et dans les sept jours suivant votre reçu.
* Veuillez noter que les commandes spéciales nécessitant la modification d'un produit existant sur notre site Web ne sont pas remboursables.
* Veuillez noter que les achats effectués directement à partir de notre entrepôt, par opposition aux achats en ligne, sont « vendus tels quels » et non remboursables.
* Veuillez noter que les achats à la commission ou achetés pour vous à votre demande ne sont pas remboursables.
5. Expédition
Les petits articles seront emballés et expédiés dans les 3-4 jours suivant la commande, sinon plus tôt. Ces articles sont expédiés, entièrement assurés et avec des numéros de suivi, via un fournisseur désigné tel que Mondial Relay, DPD ou Hermes. Pour les produits d'ameublement, nous utilisons des coursiers nationaux fiables qui livrent dans toute la France. Hyde Antiques préfère organiser la livraison dans les 3-5 jours ouvrables dans la mesure du possible. Afin de maintenir les coûts de livraison aussi bas que possible, nous organisons nous-mêmes la livraison ou utilisons une entreprise locale de confiance. Nous organisons la livraison et transmettons ensuite vos coordonnées au coursier qui prendra ensuite contact avec vous pour coordonner directement les délais de livraison. Les délais de livraison seront de 2 à 6 semaines. L'assurance de tous les articles passe à ces sociétés de livraison dès que ces articles quittent nos locaux. Nous serons évidemment heureux de vous aider avec toutes les questions/problèmes que vous pourriez avoir concernant la livraison. Alternativement, les clients sont toujours les bienvenus pour retirer directement leurs achats chez nous. Il est de la responsabilité du Client de s'assurer que le(s) Produit(s) commandé(s) s'adapteront à travers l'itinéraire de livraison dans la pièce souhaitée de sa propriété. Chaque description de produit comprend la hauteur, la largeur et la profondeur, veuillez donc vous assurer de vérifier cela avant de commander. Le poids des produits si présent dans la description est approximatif. La livraison s'effectue « côté trottoir uniquement » et le client est responsable d'organiser le transfert approprié dans sa propriété.
6. Tarification
Les prix indiqués par Hyde Antiques n'incluent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.
Les prix peuvent changer à tout moment sans préavis.
Les prix excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû. Pour éviter tout doute : nous ne serons pas responsables des droits d'exportation ou d'importation, des taxes, etc. résultant de l'envoi des marchandises vers une destination en dehors de la France.
7. Responsabilité
La responsabilité de Hyde Antiques pour les pertes est strictement limitée au montant payé par le Client pour un Produit ou Service. Ni Hyde Antiques ni aucun administrateur, employé, affilié ou autre représentant ne seront responsables de toute perte, dommage ou dépense découlant de ou en relation avec la fourniture de biens ou de services offerts via ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes indirectes ou consécutives ou dommages, pertes de données, de revenus, de profit ou d'opportunité, perte ou dommage à la propriété et réclamations de tiers, même si Hyde antiques ont été informés de la possibilité d'une telle perte ou dommage et/ou que cette perte ou dommage était raisonnablement prévisible. Les exclusions ci-dessus et les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas de responsabilité pour négligence en cas de décès ou de blessures corporelles.
8. Modification des conditions générales
Hyde Antiques se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et sans préavis. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : info@hyde.antiques.com